After Sales Service
Konsumenteninfo
Wir beliefern nur Handelspartner und keine Privatpersonen. Richten Sie Ihr Serviceanliegen daher bitte direkt an den Händler, bei welchem Sie das Produkt gekauft haben. Unser Kundendienst gibt Ihnen gerne Auskunft über ein gut sortiertes Fachgeschäft in Ihrer Nähe.
Händlerinfo
Uns betreffende Reparaturen und Garantiefälle können Sie gerne an uns einsenden. Diese werden in unserer eigenen Service-Abteilung bearbeitet. Der Reparatur- & Ersatzteilservice ist erreichbar über kundendienst@swisstoy.ch.
Gerne bedienen wir Sie während unseren Öffnungszeiten:
Montag – Freitag von 09.00 – 11.30 Uhr.
Weitere Informationen zu Servicetarifen oder Reparaturformularen etc. finden Sie im passwortgeschützten Händlerinfo Bereich unter shop.swisstoy.ch.
Externe Servicepartner
Garantiefälle und Ersatzteile der Marken Lego, Hasbro und Ravensburger werden direkt durch externe Partner erledigt. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen daher an folgende Servicestellen:
Carlit + Ravensburger AG
Grundstrasse 9
5436 Würenlos
Kundendienst 056 436 84 61
Fax 056 436 84 85
Lego Schweiz
Kundenservice
00800 5346 5555
(gebührenfrei aus dem Festnetz)
www.lego.com/service